Kundeninformationen
Besonderheiten bei Holzprodukten
Holz ist ein Naturprodukt, welches Farbdifferenzen und wachstumsbedingte Unregelmäßigkeiten aufweisen kann. Abweichungen in Struktur und Farbe zwischen Teilen eines Möbelstückes oder gegenüber anderen Möbelstücken aus dem gleichen Material bleiben vorbehalten, soweit diese in der Natur der verwendeten Materialien liegen und handelsüblich sind. Geölte und ebenso gebeizte Oberflächen können ungleichmäßig aussehen. Holz kann sein Volumen ändern, was zu Verwerfungen, Passungenauigkeiten und Rissbildungen führen kann. Derartige Umstände stellen keine Mängel dar und berechtigen den Kunden nicht zur Geltendmachung von Gewährleistungsrechten.
Durch die Einwirkung von Tages- und insbesondere Sonnenlicht kann sich die Farbe der Holzoberfläche verändern. Digitale Abbildungen auf unseren Internetseiten, Abdrucke in Prospekten sowie dem Kunden zur Verfügung gestellte Holzmuster dienen stets nur als Anhaltspunkte und stellen keine Zusicherung dar. Abweichungen sind möglich und zulässig, soweit sie sich im Rahmen der natürlichen und für die jeweilige Holzart typischen Farb- und Strukturbreite bewegen.
Für Sie zutreffende AGB
Unsere Geschäftsfelder sind breit gefächert. So bieten wir
- klassisches Tischlerhandwerk auf Kundenbestellung (offline)
- Handel mit Eigenprodukten (Lagerware oder Auftragsarbeiten) online und offline
- Handel mit Waren anderer Hersteller (Lager- oder Bestellware) online und offline
- individuell geplante Möbelsysteme im Möbelplaner online
- Dienstleistungen online und offline
Die rechtlichen Anforderungen sind je nach Auftrag sehr unterschiedlich. Deshalb haben wir für sie mehrere Allgemeine Geschäftsbedingungen verfasst. Welche für Ihren Auftrag zutreffen, erfahren Sie bei Online-Geschäften spätestens während des Bestellvorgangs bzw. erhalten Sie diese persönlich bei Auftragserstellung. Bei Fragen oder Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte unbedingt vor Auftragsersteilung.
AGB für Handwerk AGB für unseren Online-Shop AGB für Möbelplaner
Fragen zu Ihrem Einkauf
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein. Um eine Bestellung abzuschließen, müssen Sie keinen Mindestbestellwert erreichen. Der Umwelt zuliebe würden wir Sie aber bitten, nicht mehrere Produkte einzeln zu bestellen, sondern eine größere Gesamtbestellung zu machen.
Wie sehe ich, ob meine Bestellung erfolgreich eingegangen ist?
Ob Ihre Bestellung erfolgreich war, sehen Sie an der Bestellbestätigung, die wir Ihnen per E-Mail senden. Darin können Sie Ihre Bestellung noch einmal überprüfen und erhalten alle wichtigen Informationen zur Lieferung.
Wann kommt meine Bestellung an? Kann ich einen Wunschtermin wählen?
Unsere Produkte haben folgende Lieferzeiten:
Tische Eigenfertigung: ca. 4-5 Wochen
Dekoartikel: Lagerware, ca. 1-3 Tage
Handelsware (Bacher & Franz Fertig): ca. 6-8 Wochen
Da wir aber keinen Einfluss darauf haben, wie lange die Zustellung an sich dauert, können wir keinen festen Liefertermin garantieren. Bestellen Sie bei eiligen Lieferungen daher bitte rechtzeitig und nutzen am besten PayPal als Zahlungsart.
Bei Speditionslieferungen können Sie ggfs. einen Wunschtermin wählen. Die Spedition wird Sie dafür rechtzeitig telefonisch kontaktieren. Bitte kontrollieren Sie, ob Ihre im Kundenkonto hinterlegte Telefonnummer korrekt ist. Während des Bestellvorgangs können Sie eine alternative Nummer anlegen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Das können wir nicht pauschal beantworten. Bitte kontaktieren SIe uns in dem Falle, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Welche Versandkosten fallen an?
Es fallen keine Versandkosten an.
Kann ich ein Produkt individualisieren lassen?
Individualisierungen sind bei einigen Produkten aus dem Shop möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, um gemeinsam die Details zu besprechen.
Sie haben eine andere Frage? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an oder nutze einfach unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gern weiter!